Il presente documento descrive quali informazioni personali MyStake Casino raccoglie durante l'utilizzo della piattaforma, con quali finalità vengono trattate e quali facoltà l'interessato può esercitare sui propri dati.
- Titolare del trattamento e ambito di applicazione
Il titolare del trattamento è la società che gestisce MyStake Casino in forza della licenza OGL/2024/250/0115 rilasciata dalla Curaçao Gaming Authority. Ogni riferimento contenuto in questo testo riguarda esclusivamente i servizi erogati attraverso il sito e le relative applicazioni.
L'informativa si applica ai visitatori occasionali, ai titolari di conto di gioco e a chiunque contatti l'assistenza, indipendentemente dal canale utilizzato.
Eventuali collegamenti verso siti di terzi comportano l'uscita dal perimetro qui descritto: le pratiche di trattamento di quei soggetti sono regolate dalle rispettive informative.
- Categorie di informazioni raccolte
In fase di apertura del conto vengono acquisiti nome e cognome, data di nascita, residenza, recapito elettronico e numero telefonico, insieme alla copia di un documento di identità in corso di validità richiesta dalla normativa antiriciclaggio.
Durante l'utilizzo del servizio sono registrati i dati di movimentazione del conto, lo storico delle sessioni, gli strumenti di pagamento impiegati e la corrispondenza intercorsa con l'assistenza.
Sul piano tecnico vengono conservati indirizzo IP, identificativo del dispositivo, tipologia di browser, lingua impostata e marcature temporali degli accessi, elementi indispensabili per la diagnostica e per il contrasto degli accessi fraudolenti.
- Finalità e basi giuridiche
L'esecuzione del contratto di gioco costituisce la base per la gestione del conto, l'elaborazione dei versamenti e dei prelievi e l'erogazione dell'assistenza.
L'adempimento di obblighi di legge giustifica le verifiche di identità, il monitoraggio delle operazioni sospette e la conservazione documentale imposta dall'autorità di licenza.
Il legittimo interesse sostiene le attività di sicurezza informatica, la prevenzione degli abusi promozionali e l'analisi statistica in forma aggregata. L'invio di comunicazioni commerciali avviene invece soltanto previo consenso, revocabile in qualsiasi momento senza formalità.
- Comunicazione a terzi e trasferimenti
I dati possono essere resi accessibili ai fornitori di software di gioco, agli istituti che elaborano i pagamenti, ai partner incaricati delle verifiche antifrode e ai consulenti legali, tutti vincolati da accordi che ne limitano l'utilizzo alle sole finalità concordate.
Eventuali trasferimenti verso Paesi esterni allo Spazio economico europeo avvengono soltanto in presenza di garanzie adeguate, quali clausole contrattuali tipo o decisioni di adeguatezza riconosciute.
Nessuna informazione personale viene ceduta a terzi per finalità di rivendita o di profilazione pubblicitaria autonoma.
- Conservazione, sicurezza e diritti dell'interessato
La documentazione connessa al conto di gioco viene conservata per il periodo minimo imposto dalla licenza e dalla disciplina antiriciclaggio, decorso il quale i dati sono cancellati o resi anonimi.
MyStake Casino adotta cifratura dei canali di trasmissione, segregazione degli archivi, accessi nominativi con autenticazione rafforzata e registrazione delle operazioni compiute dal personale autorizzato.
L'interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità dei dati, nonché opporsi a determinati trattamenti. Le richieste sono evase entro trenta giorni previa verifica dell'identità del richiedente, fatte salve le posizioni che la legge impone di mantenere.
- Referente privacy di MyStake Casino, raggiungibile tramite il modulo dedicato nella sezione contatti
- Assistenza clienti disponibile in chat dall'area riservata per richieste su accesso, rettifica e cancellazione
- Autorità Garante per la protezione dei dati personali, competente per eventuali reclami degli utenti residenti in Italia
Il testo ha carattere informativo e riassuntivo. In caso di discordanza prevalgono le clausole contrattuali sottoscritte, gli obblighi derivanti dalla licenza di gioco e le disposizioni imperative applicabili nella giurisdizione dell'utente.
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